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On me demande souvent des « recettes magiques » pour créer des publicités Facebook qui cartonne. Et je réponds toujours la même chose : « teste ! » Car il n’est pas simple de donner un modèle parfait qui puisse convenir à tous les produits et s’appliquer à toutes les situations.
Par contre, je peux te donner quelques pistes qui expliquent généralement pourquoi une publicité ne marche pas : en procédant par élimination, ça devrait te permettre de trouver ce qui est bancal dans ta campagne en cours.

1- Tes publicités n’attirent pas l’attention

N’oublie pas que tes vidéos et visuels sont en compétition avec tout ce qui est présenté à chaque utilisateur dans son fil : d’autres publicités, mais aussi des photos de famille, des posts publiés par sa page préférée, etc.
Tu as quelques secondes pour attirer l’attention, donc demande-toi si ta publicité attire l’œil, génère des émotions, paraît crédible, appelle à l’action, etc. Si elle n’est pas top, tes résultats ne le seront pas non plus.

2- Tu t’es trompé d’objectif de campagne

Beaucoup de gens se trompent d’objectif de campagne et c’est même plutôt fréquent… d’où des résultats catastrophiques qui pourraient facilement être évités.
Chacun des objectifs Facebook a une utilité précise et tu dois donc choisir le tien en fonction du but visé. Par exemple, rechercher directement de la conversion sur une publicité toute récente, pour une boutique nouvelle et dont le Pixel est « froid », n’a que peu de chances de te donner de bons résultats.

3- Ton scaling est mauvais

La plupart des gens pensent qu’il suffit d’augmenter de X % le budget d’un ensemble de publicités qui fonctionne pour obtenir X % de conversions supplémentaires, en proportion directe. Or c’est un peu plus compliqué que cela…
Le sujet est complexe, mais je te conseille de retenir deux grands principes qui t’éviteront de jeter ton argent par la fenêtre :
– Des manipulations de scaling mesurées, avec des changements graduels, quand on n’a pas encore un pixel très chaud et que Facebook a besoin de plus de données pour stabiliser les publicités.
– Un scaling plus agressif et plus rapide dans le cas contraire.

4- Tes techniques de ciblage ne fonctionnent pas

Si tes publicités sont parfaites, mais montrées aux mauvaises personnes, tu auras de mauvais résultats.
Tu peux choisir la méthode dont j’ai parlé dans une formation que je donnerai bientôt (pas de ciblage et conversions sur le retargeting), mais il te faudra être plus patient.
Et si tu choisis les méthodes par ciblage, teste plusieurs audiences possibles, car c’est souvent en faisant de mauvais choix que l’on obtient des résultats médiocres, alors que l’offre a du potentiel.

5- Tes placements ne sont pas adaptés

Si tes résultats te déçoivent, prends le temps d’analyser la répartition effectuée par Facebook.
Au-delà de la répartition mobile/desktop, je te conseille de regarder les canaux utilisés : même s’il n’y a pas de règle absolue, sache que les conversions sont généralement plus élevées via le fil d’actualité de Facebook et via Audience Network, Instagram offrant de meilleurs résultats pour l’engagement, le trafic et la notoriété de la marque.

6- Les gens ne voient plus du tout ta publicité

Si ton ROA devient très mauvais, il est probable que ta publicité a été trop vue par ton audience et que celle-ci en est lassée. Pour le vérifier, regarde la fréquence dans tes statistiques : plus elle augmente et plus le CTR (taux de clics) diminue, alors que le CPC (coût par clic) augmente.
En d’autres termes, ton audience en cours n’est plus intéressée et personne d’autre ne reçoit ta publicité : il est alors temps de changer de publicité ou d’audience.

7- Ta landing page déçoit ou ne donne pas confiance

Si tes chiffres côté Facebook sont bons, mais que tes conversions sont médiocres, le souci se trouve sans doute du côté de ton site Web.
Vérifie alors tous les points importants :
– S’il s’agit d’une boutique, s’affiche-t-elle rapidement, donne-t-elle confiance, tient-elle les promesses de ta pub, le produit correspond-il exactement à celui qui est montré dans la publicité, etc. ?
– S’il s’agit d’un autre type de site, vérifie que la page de destination est à la hauteur du contenu mis en avant par ta publicité (look, facilité d’utilisation, contenu sérieux, formulaire respectant les bonnes pratiques du Web, etc.)
Comme tu le vois, plein de raisons peuvent expliquer pourquoi tes résultats te déçoivent. Prends l’habitude d’analyser finement toutes tes données, jusqu’à comprendre où se trouvent les points de blocage à régler.

Je pense que si tu revois tous ces points, ça te profitera pour bien convertir tes prospects en client et avoir une bonne publicité sur Facebook.

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2 Réponses à “7 pistes à revoir pour optimiser tes publicités sur Facebook

  1. Orhhh je suis fan le blog est propre comme jamais, je me balade depuis sans souci d’ennui tellement il y a assez paramètre et d’article à lire, bisou la bas ! Grand bravo à toi et à la réalisation de ce blog tant attendu !

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